計量檢測實驗室擁有電力安全工器具檢測實驗室和電力高壓儀器檢測實驗室兩個專業(yè)化實驗室。通過CNAS/CMA認可認定的專業(yè)校準檢測技術能力涵蓋:絕緣手套、絕緣靴、驗電器、電壓互感器、電流互感器等一百多項電力工器具和高壓儀器。
公司醫(yī)學實驗室擁有醫(yī)學計量實驗室和潔凈檢測實驗室等兩個專業(yè)化科室,實驗室獲得了中國合格評定國家認可委員會CNAS認可校準證書以及市場監(jiān)督管理局授予的中華人民共和國法定計量檢定機構計量檢定授權證書,醫(yī)學計量校準認可項目有100多項,醫(yī)學計量檢定授權項目包括:多參數(shù)監(jiān)護儀、心腦電圖、血壓計、水銀溫度計、眼科儀器、耳科儀器及放射科儀器等多項強制檢定項目,是國內少有的可以為醫(yī)療衛(wèi)生單位提供“一站式計量校準及檢定服務”能力的第三方計量機構,免去客戶因為檢定二次分包而耗費大量時間和精力的煩惱。
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服務認證是針對服務的認證,是《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定的我國 “三類認證”中的一種。
新市場經濟模式下,服務理念已逐漸被所有行業(yè)重視,企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,如電商、等高科技的廣泛應用,信息高速流動,產品硬件標準趨同;公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成;商品的品種、質量和價格大體相當;利潤已低到接近成本,這一切使價格競爭達到極限。所以,誰能為顧客提供優(yōu)質服務,誰就能贏得顧客,贏得市場。服務競爭正是適應這一規(guī)律應運而生的,它是對傳統(tǒng)的競爭模式的變革。
什么是服務?
“服務 service:服務提供者與顧客接觸過程中所產生的一系列活動的過程及其結果,其結果通常是無形的?!薄禛B/T24620-2009 服務標準制定導則 考慮消費者需求》在本標準中的理解: “服務是在對顧客提供的有形產品或無形產品上所完成的,為使顧客滿意或得到良好感知的活動。”服務包含“售前、售中、售后”,在市場經濟競爭中,“售后服務”占服務的比重為60%-85%。
服務的提供涉及六大方面:
(1)在顧客提供的有形產品(如汽車、家電、商場、超市、連鎖)上完成的活動。
(2)由特殊商品完成的系列活動,如銀行、保險,其特殊商品是人民幣、有價證券。
(3)在為顧客提供的有形產品加文化理念的活動(如風景名勝區(qū)、賓館、飯店、酒樓、飯館)。
(4)在顧客提供的無形產品(如為準備稅款申報書所需的收益表)上完成的活動。
(5)無形產品的交付(如提供策劃方案、知識傳授、信息提供等)。
(6)為顧客創(chuàng)造氛圍與傳遞文化相結合的活動(如演出、節(jié)慶等等)。
1.ISO9001:2015內審員培訓
2.三體系結合培訓
3.ISO13485醫(yī)療器械內審員培訓等相關體系培訓
4.各類培訓課程(管理體系標準、內審員、管理改善類、免費分享類)等
5.天溯計量集團公司主營:計量校準、ISO認證、檢測認證、質量培訓
安費諾美安電子五金(深圳)有限公司
廣東電邦新能源科技有限公司
深圳市賽爾美電子科技有限公司
中山市鑫海精密制造科技有限公司
……
(1)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本掃描件;
(2)售后服務認證申請表;
(3)售后服務認證合同;
(4)有效期內的許可證或資質證書;
(5)企業(yè)簡介(包括本企業(yè)的經營范圍、規(guī)模、特色、實力,在國內外同行業(yè)中技術、產量、質量、銷售等方面的地位和售后服務體系建設,服務設施投入狀況、經費情況等);
(6)組織機構圖(含售后服務組織機構圖)及主要負責人名單和聯(lián)系方式;
(7)產品服務政策的介紹;
(8)產品銷售網點和售后服務網點清單;
(9)售后服務體系文件及文件清單;
(10)已獲認證證書和榮譽證書復印件。